币圈OTC商家就是加密市场内承担法币与数字货币兑换业务的场外交易服务商，圈内常被称作U商、承兑商，是普通投资者完成入金、出金最主要的对接主体。OTC全称场外柜台交易，和交易所币币撮合交易不同，OTC商家直接作为交易对手，承接用户使用法币购买稳定币，或是将手中数字货币兑换为法币的需求，搭建起法定货币与加密资产流通的中间通道。国内用户大多习惯通过主流交易所C2C板块匹配这类商家，也有一部分OTC商家脱离交易所，依靠社群、社交软件开展点对点私下交易，两种交易模式风险程度存在明显区别。
OTC商家主要依靠买卖价差实现盈利，大部分商家核心交易标的为USDT这类稳定币，会同时挂出收购价与出售价，买入和卖出之间存在固定价差，行业常规价差普遍维持在千分之一至千分之三区间。商家需要长期持有足量稳定币库存，并且准备大量收款账户承接用户转账，维持持续交易能力。行情热度直接影响收益，市场大量用户入金时，交易订单激增，资金周转效率提升，利润随之放大；市场持续熊市、出金需求集中爆发时，商家还要承担币价短期波动、资金积压带来的持仓风险。规模更大的机构型OTC服务商，还可以承接大额批量兑换订单，专门服务大户与机构，避免大额交易在公开市场造成行情剧烈波动。
按照经营渠道划分，OTC商家可以分为交易所场内商家与场外私域商家。场内商家需要在交易平台完成实名认证、缴纳保证金，交易全程受平台规则约束，资金转账、数字货币划转都在平台订单体系内完成，出现买卖双方纠纷时，可以向平台提交证据发起申诉。场外私域商家不依托交易所担保，直接和客户在线下或者社交软件协商价格、自主结算，没有第三方机制约束履约行为，更容易出现收款后不放币、收到数字货币拒绝转账等诈骗情况。不少新手交易者容易混淆普通散户和OTC商家，一次性零星交易数字货币的普通用户不属于OTC商家，只有持续、反复开展兑换业务，依靠价差稳定获利的从业者，才属于行业定义里的OTC商家。
和OTC商家交易最需要重视潜在风险。首先是资金风险，一旦商家接收的法币涉及电信诈骗、网络赌博等非法资金，转账接收资金的银行卡极易被司法机关冻结，后续解冻流程繁琐，还需要配合公安部门开展调查。其次存在履约风险，私域无担保交易场景下，虚假转账凭证、恶意取消交易等问题频发。同时需要明确，我国明令禁止任何虚拟货币的代币发行融资以及交易炒作活动，参与虚拟货币场外交易不受法律保护，无论是OTC商家还是普通交易者，都需要自行承担交易带来的全部资金与法律风险，切勿盲目尝试从事OTC承兑业务。
